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电动汽车市场那些(xie)坑:涉水险种可不买(mai) 线上(shang)购车需谨慎

2020年10月28日 09:10    信息来源:法制日报

随着政策扶持、环保理念提升以及技术(shu)进步等多(duo)方(fang)面因(yin)素的影响,越来越多(duo)的购车(che)者选择(ze)购买(mai)新能(neng)源车(che)。今年(nian),北京市新能(neng)源汽车(che)市场迎来利(li)好,为缓解(jie)(jie)小客(ke)车(che)指标“摇号难”,北京市面向(xiang)无车(che)家庭(ting)一次性增(zeng)发两万个新能(neng)源小客(ke)车(che)指标。据了解(jie)(jie),近日已有11641个家庭(ting)首批(pi)通过核查。

随着购(gou)买新(xin)能(neng)(neng)源(yuan)车的家庭(ting)明显增(zeng)多,购(gou)车时(shi)需(xu)要(yao)注意哪些(xie)问题成为了大(da)家的关切。为此,《法(fa)治日报》记者采(cai)访(fang)了北(bei)京市(shi)朝阳区人民法(fa)院法(fa)官,结合具体案例,帮助购(gou)车者避(bi)开新(xin)能(neng)(neng)源(yuan)汽车市(shi)场上的那些(xie)“坑”。

宣传广告藏玄机

构成欺诈需赔偿

新(xin)能源车(che)(che)往往以(yi)高续航(hang)、自动驾驶(shi)(shi)、享受国(guo)家(jia)(jia)补贴等广告标(biao)语来吸(xi)引消(xiao)费(fei)者,殊(shu)不知其(qi)中(zhong)暗藏玄机。此前,北京市(shi)民王(wang)(wang)先(xian)生购(gou)买了一(yi)辆(liang)电动汽车(che)(che),无意间发(fa)现该(gai)车(che)(che)内部的(de)车(che)(che)辆(liang)控(kong)(kong)制(zhi)器(qi)编号(hao)(hao)与(yu)环保信(xin)息(xi)随(sui)车(che)(che)清单(dan)上标(biao)注(zhu)不一(yi)致,其(qi)中(zhong)《电动汽车(che)(che)环保信(xin)息(xi)随(sui)车(che)(che)清单(dan)》所表明的(de)车(che)(che)辆(liang)控(kong)(kong)制(zhi)器(qi)型号(hao)(hao)为(wei)1462554,意味着它集成(cheng)的(de)是(shi)(shi)该(gai)品牌最新(xin)的(de)3.0版(ban)本(ben)(ben)(ben)自动驾驶(shi)(shi)硬(ying)(ying)(ying)(ying)件(jian)(jian)(以(yi)下简(jian)称(cheng)硬(ying)(ying)(ying)(ying)件(jian)(jian)3.0),而(er)王(wang)(wang)先(xian)生的(de)车(che)(che)辆(liang)控(kong)(kong)制(zhi)器(qi)型号(hao)(hao)为(wei)1465773,意味着它集成(cheng)的(de)是(shi)(shi)2.5版(ban)本(ben)(ben)(ben)自动驾驶(shi)(shi)硬(ying)(ying)(ying)(ying)件(jian)(jian)(以(yi)下简(jian)称(cheng)硬(ying)(ying)(ying)(ying)件(jian)(jian)2.5)。即(ji)官方(fang)文件(jian)(jian)里显(xian)示车(che)(che)辆(liang)配备的(de)是(shi)(shi)高版(ban)本(ben)(ben)(ben)自动驾驶(shi)(shi)硬(ying)(ying)(ying)(ying)件(jian)(jian),但实车(che)(che)却(que)配备了较低(di)版(ban)本(ben)(ben)(ben)的(de)硬(ying)(ying)(ying)(ying)件(jian)(jian)。根据官方(fang)介绍(shao),硬(ying)(ying)(ying)(ying)件(jian)(jian)3.0每秒处理视频画面(mian)的(de)帧数(shu)是(shi)(shi)硬(ying)(ying)(ying)(ying)件(jian)(jian)2.5的(de)21倍(bei)。王(wang)(wang)先(xian)生认(ren)为(wei)商家(jia)(jia)欺(qi)诈消(xiao)费(fei)者,诉至法院请求赔偿损失。

对于(yu)这一情(qing)(qing)况,法(fa)官提示,根据我国(guo)消(xiao)(xiao)费(fei)者权益保护法(fa)第(di)八条规定(ding),消(xiao)(xiao)费(fei)者享(xiang)有知情(qing)(qing)权,即知悉其购(gou)买、使用的(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)的(de)(de)(de)(de)真实情(qing)(qing)况的(de)(de)(de)(de)权利(li);经营者向消(xiao)(xiao)费(fei)者提供有关商(shang)品(pin)或者服务的(de)(de)(de)(de)质量、性能、用途、有效期限等信息(xi),应当(dang)真实、全面(mian),不(bu)得作虚假(jia)或者引人误解(jie)的(de)(de)(de)(de)宣(xuan)传。上述案件(jian)中,生产厂家宣(xuan)称车(che)辆(liang)配(pei)备的(de)(de)(de)(de)是高(gao)版(ban)本自动驾驶硬(ying)件(jian),但实车(che)却配(pei)备了较(jiao)低版(ban)本的(de)(de)(de)(de)硬(ying)件(jian),出现(xian)硬(ying)件(jian)代码与(yu)随车(che)清单(dan)不(bu)一致的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)形,便(bian)属于(yu)侵犯了王先生知情(qing)(qing)权的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)形。

法(fa)(fa)官(guan)称(cheng),消费者在购(gou)买新能(neng)源车时,对于商家(jia)“天花乱(luan)坠(zhui)”的宣传应擦亮“慧眼”,通过查询该车辆在工信部的备案信息(xi)以核实宣传信息(xi)真伪;如(ru)果遇到(dao)商家(jia)侵犯消费者合法(fa)(fa)权益的情形(xing),可以与商家(jia)协(xie)商、向(xiang)消协(xie)投诉,必要时可以向(xiang)法(fa)(fa)院提起诉讼。

厂家三包要看清

电池质保很关键

燃油车(che)(che)有(you)发(fa)动机(ji)、变(bian)速(su)箱和底盘三(san)大件(jian)(jian),新能(neng)源车(che)(che)也有(you)三(san)大件(jian)(jian):动力(li)蓄电(dian)池、电(dian)机(ji)和电(dian)控(kong)系统(tong)。需要(yao)注意的(de)是,受(shou)制于时代背景(jing)与科技发(fa)展,现行汽(qi)车(che)(che)三(san)包规(gui)定中(zhong),未将动力(li)蓄电(dian)池、电(dian)机(ji)及不算变(bian)速(su)箱的(de)减速(su)器等(deng)新能(neng)源车(che)(che)主要(yao)零件(jian)(jian)纳入保护范(fan)围,因此(ci)需要(yao)格外留意厂家对相关部件(jian)(jian)的(de)质保政策。

此前,上班族小(xiao)刘购买了一(yi)辆电(dian)(dian)(dian)动车(che),但是(shi)小(xiao)刘发现,这(zhei)车(che)一(yi)到冬天就(jiu)充(chong)不进(jin)电(dian)(dian)(dian)。小(xiao)刘就(jiu)该问题询问厂家售(shou)后(hou)人员(yuan),得(de)到的(de)答复竟然(ran)是(shi)开(kai)车(che)跑热后(hou)再(zai)充(chong)电(dian)(dian)(dian)。然(ran)而,小(xiao)刘照(zhao)此操作后(hou)还是(shi)无法充(chong)电(dian)(dian)(dian),致使(shi)他有车(che)不能开(kai),只好诉至法院,要求赔偿。

法官提(ti)示,三(san)包(bao)(bao)就是(shi)“包(bao)(bao)修(xiu)、包(bao)(bao)退、包(bao)(bao)换”的(de)简(jian)称(cheng)。我(wo)国消(xiao)费者(zhe)(zhe)权益保(bao)护法第(di)二十四条规定,经营者(zhe)(zhe)提(ti)供的(de)商品或者(zhe)(zhe)服(fu)务(wu)不(bu)符合质(zhi)量要求的(de),消(xiao)费者(zhe)(zhe)可以依照(zhao)国家规定、当事人约定退货(huo),或者(zhe)(zhe)要求经营者(zhe)(zhe)履行更换、修(xiu)理(li)(li)等义务(wu)。汽车(che)领域的(de)具体三(san)包(bao)(bao)规定即国家质(zhi)检总(zong)局2013年发布的(de)《家用汽车(che)产品修(xiu)理(li)(li)、更换、退货(huo)责(ze)任规定》,明确了家用汽车(che)产品的(de)“保(bao)修(xiu)期”“三(san)包(bao)(bao)有(you)效期”。

法(fa)官(guan)称,虽然新能源(yuan)车动(dong)力蓄电池(chi)未纳入汽车三(san)包(bao)规定,但汽车厂家(jia)自行制定的三(san)包(bao)规定中都会将动(dong)力蓄电池(chi)纳入质(zhi)保范围(wei)甚至(zhi)对电池(chi)组(zu)终身(shen)予(yu)以质(zhi)保,消费者(zhe)在选(xuan)购新能源(yuan)车时可(ke)以对各(ge)家(jia)厂商(shang)的具体三(san)包(bao)政策尤其是电池(chi)组(zu)质(zhi)保约定进(jin)行仔细比对,并(bing)择优选(xuan)择。

涉水险种可不买

线上购车需谨慎

关(guan)于新(xin)(xin)能源(yuan)(yuan)(yuan)汽(qi)车(che)(che)的(de)(de)保险(xian)事项,法官提示,从几大保险(xian)公(gong)司的(de)(de)数据来看,新(xin)(xin)能源(yuan)(yuan)(yuan)汽(qi)车(che)(che)发生事故后(hou),尤其是轻微碰撞、剐(gua)蹭等小事故与传统(tong)燃油(you)车(che)(che)的(de)(de)赔付价(jia)格相差(cha)无几,而如(ru)果投保后(hou)的(de)(de)新(xin)(xin)能源(yuan)(yuan)(yuan)汽(qi)车(che)(che)发生重大事故,导致车(che)(che)辆全损报(bao)废时,则是按照实(shi)际购车(che)(che)款的(de)(de)金额进(jin)行赔付,也就是补贴(tie)后(hou)的(de)(de)车(che)(che)价(jia)。

在北京(jing)工作的(de)李先(xian)(xian)生(sheng)购(gou)(gou)买了(le)一辆新能源(yuan)车(che)(che),除享(xiang)受国家购(gou)(gou)车(che)(che)补(bu)贴5万元(yuan)(yuan)还有(you)地方补(bu)贴两万元(yuan)(yuan),以9万元(yuan)(yuan)的(de)实(shi)(shi)际支付价格购(gou)(gou)买了(le)售(shou)价为16万元(yuan)(yuan)的(de)某品牌纯电动轿车(che)(che)。购(gou)(gou)买商业(ye)保(bao)(bao)险(xian)时(shi),李先(xian)(xian)生(sheng)是按照16万元(yuan)(yuan)的(de)金额投保(bao)(bao),保(bao)(bao)险(xian)期(qi)间内,李先(xian)(xian)生(sheng)驾(jia)驶该车(che)(che)发生(sheng)追尾,车(che)(che)辆全(quan)损。事(shi)后,保(bao)(bao)险(xian)公(gong)司仅同(tong)意赔付李先(xian)(xian)生(sheng)当(dang)时(shi)购(gou)(gou)车(che)(che)实(shi)(shi)际支出(chu)的(de)9万元(yuan)(yuan)。

此(ci)外(wai),关于涉水险(xian)(xian),法官认为,该险(xian)(xian)种(zhong)实际(ji)上是(shi)“发动(dong)机(ji)特别损失险(xian)(xian)种(zhong)”,而新能(neng)源(yuan)车(che)(che)只有电(dian)机(ji)和电(dian)池,没有发动(dong)机(ji),因此(ci)这一险(xian)(xian)种(zhong)新能(neng)源(yuan)车(che)(che)主可(ke)不(bu)买(mai)。关于自燃险(xian)(xian),如果新能(neng)源(yuan)车(che)(che)在质保(bao)期内出(chu)现自燃,应由厂家(jia)按(an)照各自三包规(gui)定(ding)负责处理(li),如果超(chao)出(chu)质保(bao)期,可(ke)以考虑购买(mai)。

随着网(wang)络(luo)购(gou)物的普及,许多(duo)消(xiao)费者(zhe)会(hui)(hui)选(xuan)(xuan)择(ze)线上购(gou)车(che)(che)。对(dui)于线上购(gou)车(che)(che),法官(guan)表示,目前主要(yao)有厂家官(guan)网(wang)平台(tai)购(gou)车(che)(che)、直播(bo)购(gou)车(che)(che)、电(dian)商平台(tai)购(gou)车(che)(che)3种形(xing)式。其中,厂家官(guan)网(wang)平台(tai)购(gou)车(che)(che)时大多(duo)会(hui)(hui)与买方签订电(dian)子合同,具(ju)备相应法律效(xiao)力;消(xiao)费者(zhe)选(xuan)(xuan)择(ze)另两种形(xing)式购(gou)车(che)(che)时,需要(yao)核查对(dui)方是否具(ju)备签约(yue)主体资(zi)格(ge),准确辨认对(dui)方授权手续,从而降低(di)法律风(feng)险(xian)。


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